Conditions générales d'utilisation

Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles ReussitePlus (ci-après « la Plateforme ») met à disposition ses services aux utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur »).

La Plateforme propose des services d'accès à des archives d'examens officiels, des examens blancs interactifs, un assistant pédagogique basé sur l'intelligence artificielle (Coach IA) et un suivi de progression pour la préparation aux examens d'État en République Démocratique du Congo.

L'accès à la Plateforme est ouvert à toute personne disposant d'une adresse email valide.

L'Utilisateur certifie :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription
• Avoir l'âge légal requis ou disposer de l'autorisation parentale
• N'utiliser la Plateforme qu'à des fins personnelles et éducatives

Un compte est créé pour un usage personnel et ne peut pas être partagé entre plusieurs personnes, sauf dans le cadre du Plan École (compte administrateur établissement).

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation de la Plateforme avec ses identifiants est réputée effectuée par l'Utilisateur lui-même.

En cas de perte ou de vol des identifiants, l'Utilisateur doit immédiatement utiliser la fonction « Mot de passe oublié » ou contacter le support à contact@reussiteplus.codexriverain.com.

Il est strictement interdit :

• De copier, reproduire ou distribuer les contenus de la Plateforme sans autorisation
• D'utiliser des robots, scrapers ou tout outil automatisé pour accéder au contenu
• De tenter d'accéder à des fonctionnalités ou des données non autorisées
• De partager son compte ou ses identifiants avec des tiers
• D'utiliser le Coach IA pour générer du contenu illicite, trompeur ou nuisible
• De publier des contenus irrespectueux, diffamatoires ou contraires à l'ordre public dans la communauté

ReussitePlus se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme et de suspendre le compte de l'Utilisateur responsable.

La Plateforme propose un plan Gratuit et des plans payants (Basique, Premium, École). Les tarifs en vigueur sont disponibles sur la page Tarifs.

Les paiements sont effectués via Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money) ou virement bancaire.

Renouvellement : les abonnements payants se renouvellent automatiquement à leur échéance, sauf résiliation explicite au moins 48h avant la date de renouvellement.

Remboursement : les paiements effectués ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaillance technique imputable à la Plateforme empêchant l'accès au service pendant plus de 72h consécutives.

En publiant du contenu sur la Plateforme (commentaires, questions dans la communauté, etc.), l'Utilisateur accorde à ReussitePlus une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'utilisation de ce contenu à des fins d'amélioration du service.

L'Utilisateur reste entièrement responsable des contenus qu'il publie et garantit qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

ReussitePlus peut suspendre ou résilier un compte sans préavis en cas de violation des présentes CGU, de tentative de fraude ou de comportement nuisible à la communauté.

L'Utilisateur peut à tout moment fermer son compte depuis les paramètres de son profil ou en contactant notre support. La fermeture du compte entraîne la perte immédiate de l'accès aux services payants, sans remboursement au prorata.

ReussitePlus se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront notifiés par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur.

La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Pour toute question relative aux présentes CGU :

• Email : contact@reussiteplus.codexriverain.com
• Formulaire : Page Contact